Wiseohub

Порядок оформления и оплаты на платформе Wiseohub

Редакция от 31 августа 2026 года

Настоящий Порядок описывает оформление и оплату доступа к авторским курсам, урокам, трансляциям и иным материалам на сайте https://www.wiseohub.ru и в веб-приложении Wiseohub (далее — Платформа).

Владелец Платформы — Общество с ограниченной ответственностью «Инсайттехсолюшнс Плюс» (ООО «ИНТЕХСО ПЛЮС»), ОГРН 1257700211119, ИНН 7751361500, КПП 775101001, адрес: 108849, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Внуково, ул. Анны Ахматовой, д. 6, кв/оф. 31.

1. Что приобретает Покупатель

1.1. Покупатель приобретает у указанного в карточке Автора разовый доступ к выбранному цифровому материалу. Доступ включает простую (неисключительную) лицензию на просмотр или иное прямо разрешённое использование материала, а также только те действия Автора, которые прямо перечислены до оплаты.

1.2. До оплаты Платформа показывает сведения о материале и его Авторе, цену, состав и формат доступа, срок доступа при его наличии, расписание события, технические и иные существенные ограничения.

1.3. В действующей модели продавцом и лицензиаром платного доступа, а при наличии обещанных действий — их исполнителем, является Автор. Договор заключается непосредственно между Автором и Покупателем.

1.4. ООО «ИНТЕХСО ПЛЮС» действует от имени и за счёт Автора как агент: размещает оферту, принимает её акцепт и оплату, организует кассовый чек, технически выдаёт доступ и маршрутизирует обращения в пределах агентских полномочий. Wiseohub отдельно отвечает за собственные технические, платёжные и агентские функции и обязанности владельца агрегатора информации в предусмотренном законом объёме.

1.5. До оплаты форма Заказа должна показать ФИО или наименование Автора, его статус и обязательные реквизиты, роль Wiseohub как агента, предмет, цену, срок и ограничения доступа. Одного публичного псевдонима Автора недостаточно.

1.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что до оплаты ознакомился с его существенными условиями, Едиными условиями покупки, Пользовательским соглашением, настоящим Порядком и условиями возврата.

2. Оформление заказа

2.1. Для покупки Пользователь выбирает материал, авторизуется на Платформе, проверяет состав заказа, итоговую цену, сведения об Авторе как продавце и о ООО «ИНТЕХСО ПЛЮС» как агенте, после чего нажимает кнопку оплаты.

2.2. Цена показывается в рублях Российской Федерации и включает применимые налоги, если иное прямо и законно не раскрыто до оплаты. Дополнительный платёж не может быть добавлен без явного согласия Покупателя.

2.3. Пользователь обязан указать актуальный email: на него могут направляться подтверждение заказа, кассовый чек, уведомление о результате оплаты и сообщения, необходимые для исполнения договора.

2.4. Если сведения в карточке и форме оплаты различаются либо итоговая цена или срок доступа неясны, оплату следует отложить и обратиться на support@wiseohub.ru.

3. Проведение платежа

3.1. После подтверждения заказа Покупатель переходит на защищённую страницу подключённого банка или платёжного провайдера и вводит платёжные реквизиты непосредственно там.

3.2. Полный номер банковской карты, срок её действия и CVC/CVV не вводятся в интерфейсе Wiseohub и не хранятся Платформой. Обработка таких реквизитов выполняется платёжным провайдером по его правилам безопасности.

3.3. Платёж может потребовать подтверждения банком, в том числе одноразовым кодом или в банковском приложении. Wiseohub никогда не запрашивает у Пользователя пароль от банка, CVC/CVV или код подтверждения в переписке.

3.4. Wiseohub принимает оплату от имени и за счёт Автора. Успешная оплата Wiseohub прекращает денежное обязательство Покупателя перед Автором в соответствующей сумме.

3.5. Банк или платёжный провайдер может отказать в операции по причинам, находящимся вне контроля Wiseohub: недостаток средств, ограничения карты, антифрод-проверка, технический сбой или иное решение банка. При неясном статусе не следует сразу повторять платёж: сначала проверьте банковское приложение и раздел заказов либо обратитесь в поддержку.

4. Подтверждение оплаты и предоставление доступа

4.1. Заказ считается оплаченным после получения Платформой успешного статуса операции от платёжного провайдера. Предварительная блокировка суммы банком сама по себе не означает успешную оплату.

4.2. После подтверждения платежа заказ отображается в аккаунте, а доступ предоставляется автоматически либо в срок, прямо указанный до оплаты для соответствующего материала или события.

4.3. Кассовый чек направляется в электронной форме на email, указанный при оформлении заказа или в аккаунте. Чек содержит применимый признак агента, сведения о Wiseohub и данные Автора как поставщика, включая ФИО или наименование и ИНН, когда это обязательно.

4.4. Если деньги списаны, но успешный заказ или доступ не появился, Покупатель направляет в поддержку email аккаунта, название материала, дату, сумму и доступный идентификатор операции. Полные реквизиты карты и CVC/CVV передавать нельзя.

4.5. Поскольку ООО «ИНТЕХСО ПЛЮС» выступает исключительно агентом, а не продавцом, требования о возврате денежных средств, замене или расторжении договора предъявляются Покупателем непосредственно Автору. Платформа технически исполняет возврат по прямому распоряжению Автора либо на ином обязательном основании, предусмотренном законом или договором.

5. Отмена платежа и возврат

5.1. До подтверждения оплаты Пользователь может прекратить оформление, закрыв платёжную страницу. Отменить уже подтверждённую операцию простым закрытием страницы нельзя.

5.2. Основания и порядок возврата определяются исключительно соглашением между Покупателем и Автором. Платформа не является гарантом возврата и не производит его по собственной инициативе за контент, предоставленный Автором.

5.3. Возврат, относящийся к Материалу, его описанию или действиям Автора, производится за счёт расчётов с Автором и технически исполняется Wiseohub в пределах агентских полномочий. Одобренный возврат обычно проводится тем же способом, которым была выполнена оплата. Срок фактического зачисления после оформления возврата зависит также от банка Покупателя.

6. Безопасность и спорные операции

6.1. Пользователь не должен передавать данные карты другим лицам, оплачивать с чужого платёжного средства без полномочий или пытаться обходить проверку банка и ограничения Платформы.

6.2. Для предотвращения мошенничества Платформа вправе приостановить активацию доступа и запросить сведения, достаточные для проверки заказа, не запрашивая секретные банковские данные. Если платёж не подтверждён, доступ не предоставляется.

6.3. При подозрении на несанкционированное списание следует незамедлительно обратиться в свой банк и сообщить Wiseohub. Обращение в поддержку не заменяет обращение в банк-эмитент. Если оформляется полный возврат позиции, Покупателю перечисляется вся оплаченная за неё сумма: комиссия Wiseohub, расходы платёжного провайдера и расчётный НДФЛ её не уменьшают. Финансовые компоненты возвращённой продажи сторнируются во внутренних расчётах с Автором.

7. Контакты

  • Техническая поддержка по заказам и оплате Wiseohub: support@wiseohub.ru
  • Содержательные требования: непосредственно Автору по реквизитам в Заказе и чеке
  • Юридически значимые сообщения: info@intecso.org
  • Владелец Платформы: Общество с ограниченной ответственностью «Инсайттехсолюшнс Плюс» (ООО «ИНТЕХСО ПЛЮС»)
  • ОГРН: 1257700211119
  • ИНН / КПП: 7751361500 / 775101001
  • Адрес: 108849, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Внуково, ул. Анны Ахматовой, д. 6, кв/оф. 31